Comment Mondial Relay structure sa politique RH pour soutenir sa forte croissance ?

Mondial Relay est le leader de la livraison hors domicile en France et accompagne plus de 46 000 e-commerçants, à travers une offre complète de solutions de distribution de colis en Points Relais® et en Lockers. Mondial Relay a engagé depuis 2022 un ambitieux plan de transformation sur trois ans.

L'objectif est de se structurer et d'accélérer sa conquête de parts de marché, et les premiers résultats sont visibles. Dans cette optique, le département RH de Mondial Relay cherche à se transformer pour accompagner cette croissance et gagner en efficacité opérationnelle.

‍

Dans quel contexte Mondial Relay a-t-il fait appel à nous ? 

‍
Fidéliser ses collaborateurs suite à une forte croissance

La croissance des derniers mois s'est traduite par une forte augmentation des effectifs permanents, qui ont presque doublé en un an pour atteindre 1 900 salariés. Une part importante des recrutements s'est effectuée sur une population jeune et qu'il convient de fidéliser avec des avantages clairs et transparents.

L'une des pistes retenues concerne la structuration et la modernisation des dispositifs de rémunération (intéressement, participation, avantages en nature, disponibilité du salaire, etc.).

‍

Gagner en efficacité opérationnelle sur le process d'acompte sur salaire

Côté RH, la gestion mensuelle d'environ 400 demandes d’acomptes sur salaire mobilise l'équivalent d'un ETP côté entreprise, tout en faisant perdurer un dispositif contraignant pour les salariés sur la formulation de la demande (à effectuer en amont, pour un versement à date fixe).

Ce sujet a rapidement été identifié comme un axe d'amélioration opérationnelle par le département RH, qui avait notamment reçu quelques mois auparavant le Trophée Or dans la catégorie DRH de la croissance, lors de la 10ème cérémonie des Victoires du Capital Humain.

‍

Bâtir une politique RH forte autour de l'autonomie / la responsabilisation

Mondial Relay souhaite inscrire Spayr dans une logique RH plus large qui responsabilise les équipes en leur donnant un maximum d'autonomie sur tous les différents aspects du parcours RH : onboarding, coreRH, avantages personnalisés, etc.

Le groupe est convaincu que dans un secteur en constante évolution, donner de l'autonomie aux collaborateurs est devenu un enjeu essentiel pour favoriser leur épanouissement, améliorer leur productivité et renforcer leur engagement au quotidien. Ne pas dépendre d'un tiers pour accéder à sa rémunération acquise entre donc dans cette réflexion.

‍

Les solutions proposées

L'acompte sur salaire à la carte

Pour Mondial Relay, adopter notre solution d’acompte sur salaire à la carte est une évidence. En proposant cet avantage novateur sur la rémunération, l’entreprise offre à l'ensemble de ses collaborateurs de la flexibilité financière avec trois avantages principaux : l'accessibilité 24h/7j, l'instantanéité du versement, et la possibilité de gérer son revenu en toute autonomie.

Cette solution s'inscrit dans la volonté de modernisation constante de l'entreprise et entre dans son plan de transformation engagé depuis 2 ans.

‍

Un accompagnement budgétaire sur-mesure

À travers notre accompagnement budgétaire, tous les salariés peuvent être coachés pour augmenter leur pouvoir d’achat et gagner en flexibilité financière grâce à des conseils d’experts et des ressources spécifiques, notamment notre agrégateur d'aides sociales. En choisissant Spayr, Mondial Relay renforce sa démarche RSE, déjà notable pour ses initiatives durables et solidaires, en offrant des solutions qui améliorent la qualité de vie de ses collaborateurs.
‍

Un déploiement rapide

Du fait de la forte croissance de l'entreprise, l'une des clés du projet résidait dans notre capacité commune à déployer rapidement sur l'ensemble des collaborateurs. Grâce à l'implication des équipes de Mondial Relay, nous avons réussi à lancer la solution en un mois sur l'ensemble du périmètre.

Nous avons également tiré parti de l'expérience accumulée de notre équipe technique sur les connecteurs SIRH afin d'établir rapidement une connexion avec Kelio Bodet, garantissant ainsi une intégration fluide et automatisée des données RH.

Déployer le service pour 1 900 salariés simultanément a constitué un défi nécessitant une communication anticipée et le soutien des équipes terrain de Mondial Relay. Grâce à cette approche proactive, 148 téléchargements ont été enregistrés dès la première semaine, démontrant l'adoption rapide et l'impact immédiat du service auprès des effectifs.

‍

Les bénéfices identifiés

L'autonomie financière pour les salariés

Spayr a permis d'apporter beaucoup plus de flexibilité sur les demandes d'acompte sur salaire. Accessible 24h/24 et doté du versement instantané, les salariés peuvent bénéficier d'une solution financière gratuite en cas d'imprévu ou d'urgence : 67% des demandes sont effectuées le weekend ou le soir, dans les instants de consommation personnels (courses, transport, santé ...).  

Par ailleurs, on remarque également que les montants demandés ont baissé et sont plus adaptés aux besoins spécifiques. Cette responsabilisation est en parfaite adéquation avec la politique RH et les valeurs de l’entreprise et consolide la confiance dans la relation employeur /employé.
‍

Un accompagnement budgétaire enrichi

L’utilisation de Spayr chez Mondial Relay va au-delà du salaire à la demande. Elle englobe un volet social composé de plusieurs parcours d’accompagnement conçus pour aider les collaborateurs à mieux gérer leur budget et augmenter leur pouvoir d’achat. En un mois, c’est presque 100 personnes qui ont bénéficié de l’accompagnement de nos experts via ces parcours et les résultats sont déjà visibles.

En tout, c’est environ 300€ de pouvoir d’achat supplémentaire par foyer par an qui seront récupérés par les utilisateurs via cet accompagnement. Pour les équipes RH de Mondial Relay, ce volet vient en support de l’accompagnement existant en l’enrichissant, tout en offrant aux collaborateurs davantage d'autonomie et de discrétion.

‍

Un boost sur la marque employeur

Immédiat. La simplicité de mise en place ainsi que la facilité d’utilisation du service ont favorisé son adoption par les collaborateurs, qui y voient un service concret dans leur quotidien. L’entreprise consolide par ce service, son positionnement d’employeur engagé et soucieux du bien vivre de ses équipes.

‍