Comment organiser les entretiens annuels d'évaluation

L'entretien annuel d'évaluation est un rituel essenciel dans la gestion des ressources humaines d'une entreprise. C'est une opportunité pour le manager et le salarié de faire le point sur l'année écoulée, d'évaluer les compétences, les réalisations, et de discuter des objectifs et des perspectives d'évolution. Bien qu’il ne soit pas obligatoire, l’entretien annuel est vivement recommadé ! 

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Dans cet article nous allons voir ensemble comment le préparer, le rendre le plus riche et constructif possible. 

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Objectifs et importance de l'entretien

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L'objectif principal de cet entretien est d'évaluer la performance du salarié, en lien avec les objectifs fixés. Il permet aussi d'identifier les besoins en formation professionnelle et de discuter des aspirations professionnelles individuelles. 

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Les points suivants sont notamment évoqués : 

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• Le ressenti général du collaborateur sur son travail et son environnement quotidiens
• Sa progression sur les objectifs fixés au précédent entretien
• L’évaluation des compétences nécessaires pour son poste
• L’évolution que le collaborateur souhaite donner à ses missions et son travail quotidien au court et moyen terme
• La définition des objectifs pour l’année à venir
• Les compétences à acquérir pour progresser sur le poste

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Comment se déroule un entretien annuel ?

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On arrive pas à un entretien annuel les mains dans les poches, il doit être préparé en amont par les deux parties. Il s'organise autour d'un échange structuré, où le salarié peut présenter ses réalisations, ses compétences, et discuter de son évolution professionnelle. 

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L’entretien commence généralement par le bilan général de l’année écoulé. Le but pour le manager est de savoir comment le salarié se sent dans l’entreprise sans aborder ses compétences. Quelles sont les sources de motivation et de frustration du salarié ? La charge de travail est-elle juste ? Le salarié bénéficie t-il d’un bon équilibre vie pro vie perso ? Est ce que le salarié a le sentiment d’avoir un impact dans la vie de l’entreprise ? Est ce il est toujours engagé dans l’entreprise ? 

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En second point, le manager évalue les performances et compétences du salarié. Est ce que les objectifs sont atteints ? L’idée n’est pas réprimander si les performances ne sont pas à la hauteur mais plutôt d’en comprendre les raisons et de proposer des solutions. 

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Enfin le salarié et le manager discutent de l’année à venir. Quelle est la roadmap ? Comment va évoluer l’équipe ? Quelles compétences le salarié souhaite développer dans les prochains mois ? 

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Préparation en amont de l'entretien

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Auto-évaluation et réflexion personnelle

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Le salarié doit prendre le temps de réfléchir à ses réalisations, ses compétences développées, et ses objectifs futurs. Cette auto-évaluation est essentielle pour préparer efficacement l'entretien. Le manager doit également faire ce travail de son point de vue avec ses chiffres et remarques. 

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Collecte et organisation des réalisations clés

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Il est important de rassembler des données, des chiffres ou des exemples concrets qui illustrent les réalisations et les compétences acquises au cours de l'année.

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Structurer vos réponses et arguments

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Comment présenter vos succès ?

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Il est essentiel pour le salarié de savoir mettre en valeur ses succès en les reliant aux objectifs de l'entreprise. Utiliser des exemples précis et quantifiables est une bonne pratique. 

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Discuter des domaines d'amélioration

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L'entretien est aussi le moment de parler des points à améliorer. Il faut aborder ces points de manière constructive, en proposant des solutions ou des formations pour y remédier.

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Fixer des objectifs réalistes pour l'année à venir

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Identifier des objectifs professionnels pertinents

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Les objectifs fixés doivent être en adéquation avec les besoins de l'entreprise et les aspirations du salarié. Ils doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels (SMART).

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Méthodes pour fixer des objectifs atteignables

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Il est important d'établir un plan d'action clair pour atteindre ces objectifs. Ceci inclut la définition des étapes, des ressources nécessaires, et des indicateurs de performance.

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Gérer les feedbacks et les critiques

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Accepter les retours constructifs

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Il est crucial pour le salarié d'écouter et d'accepter les feedbacks constructifs pour son développement professionnel.

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Répondre aux critiques de manière professionnelle

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La réponse aux critiques doit être posée et réfléchie. Il est important de comprendre la perspective de l'employeur et de discuter des moyens de s'améliorer.

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Négocier une augmentation ou une promotion

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Préparer vos arguments

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L’entretien annuel est également le moment pour le salarié de demander une augmentation de son pouvoir d’achat.  Pour négocier efficacement, il est essentiel de préparer des arguments solides basés sur des réalisations concrètes et des contributions significatives à l'entreprise. Un exemple de négociation pour le salarié est de calculer sa rentabilité dans l’entreprise, plus le salarié est rentable, plus il est légitime de demander une revalorisation de son salaire. 

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Techniques de négociation efficaces

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La négociation doit être menée de manière professionnelle, en présentant clairement ses attentes et en étant ouvert aux compromis.

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Développement professionnel et plans de carrière

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Utiliser l'entretien pour votre développement

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L'entretien est l'occasion de discuter des opportunités de développement professionnel, telles que les formations, les certifications, ou les nouveaux rôles. Pour le salarié, se former est l’occasion de prendre de la valeur sur le marché du travail, de s’enrichir de nouvelles compétences. Pour le manager, avoir un salarié qui se forme en entreprise est une manière de construire une équipe de plus en plus performante.  

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Discuter des opportunités de formation

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Il est important de discuter des besoins en formation pour acquérir de nouvelles compétences ou pour perfectionner les compétences existantes. À noter que ne nombreuses formations sont prises en charge partiellement ou totalement par l’OPCO. 

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Nos conseils pour une communication efficace

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Langage corporel et présentation

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Le langage corporel et la manière de se présenter jouent un rôle important dans la communication. Il est essentiel de maintenir un contact visuel, d'adopter une posture ouverte, et de montrer de l'engagement.

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Stratégies de communication verbale

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Une communication claire, concise, et structurée est essentielle. Il faut éviter le jargon et être précis dans ses propos. 

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Erreurs à éviter lors de l'entretien

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Attention à ne pas tomber dans les pièges classiques des entretiens annuels, à savoir : 

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• Minimiser ses réussites
• Exagérer ses compétences
• Réagir de manière défensive aux feedbacks

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Ce guide vise à fournir aux professionnels RH et aux salariés une structure claire et des conseils pratiques pour organiser et tirer le meilleur parti des entretiens annuels d'évaluation. En mettant en place une approche structurée et réfléchie, les entretiens annuels peuvent devenir un outil puissant pour le développement personnel et professionnel, la gestion des performances, et l'évolution de carrière.